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Más que un crédito, un cupo
para ti

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Preguntas Frecuentes
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Preguntas Frecuentes

 

Fortalece tu idea de negocio con el crédito Brilla, adquiriendo equipos y herramientas de carpintería, soldadura, máquinas de coser, entre muchos otros implementos que harán que tu negocio sea exitoso.

¿Qué es un Crédito aprobado?

 
 

R/

Es un cupo de crédito otorgado a los usuarios con buen comportamiento de pago del servicio de gas, que viene reflejado en la factura, para adquirir productos y servicios que luego serán pagados en cómodas cuotas en tu recibo del gas.

¿De cuánto es mi cupo aprobado Brilla?

 
 

R/

  • Estrato 1 - $1.900.000
  • Estrato 2 - $1.900.000
  • Estrato 3 - $2.300.000
  • Estrato 4 - $2.300.000
  • Estrato 5 y 6 - $2.700.000

¿Qué puedo comprar a través de Brilla?

 
 

R/

  • Muebles
  • Computadores y Accesorios
  • Gasodomésticos
  • Electrodomésticos
  • Enseres Menores
  • Máquinas de Coser
  • Herramientas de ferreteria
  • Materiales para construcción
  • Mano de Obra/Remodelaciones
  • Útiles Escolares
  • Matrículas Universitarias; Posgrados, Supletorios
  • Celulares
  • Salud Oral
  • Colchones
  • Televisores - Equipos de Sonido - DVD

¿Dónde puedo comprar con mi crédito Brilla?

 
 

R/

En cualquiera de nuestros proveedores aliados, en las ciudades en que operamos. Consulta nuestro directorio de proveedores

¿Si soy inquilino y no propietario del predio, puedo adquirir el crédito?

 
 

R/

Se otorga el crédito, presentando un codeudor con cupo Brilla, que sea titular de la factura emitida por la distribuidora y cuyo cupo sea igual o mayor al valor del crédito.

¿Tengo más de 75 años, puedo acceder a mi crédito Brilla?

 
 

R/

Lo puedes hacer presentado un codeudor mayor a 18 años y menor de 70.

¿Qué ocurre si el titular del crédito fallece?

 
 

R/

Brilla cuenta con un seguro de vida al deudor, este seguro cancelará el valor total de la deuda en caso de muerte o incapacidad total y permanente del cliente, si requieres información adicional haz clic aquí.

¿Puedo hacer uso de mi cupo de crédito en efectivo?

 
 

R/

No, Brilla únicamente financia productos y servicios que mejoren la calidad de vida de sus usuarios. Entres los que se encuentran: Gasodomésticos, Electrodomésticos, Muebles, Computadores, Materiales de Construcción, Educación, Equipos de Sonido, SOAT, entre otros.

¿Puedo cambiar el plazo de mi crédito?

 
 

R/

Si es posible reestructurar tu crédito, lo puedes hacer acercándote al punto de atención de la Distribuidora más cercano.

¿Puedo hacer pagos extraordinarios al capital?

 
 

R/

Si lo puedes hacer, acercándote al punto de atención de la Distribuidora más cercano.

¿Cuál es la tasa de financiación con la que se liquidan los intereses mensuales del crédito?

 
 

R/

La tasa utilizada es la tasa de consumo legal vigente, la cual se actualiza cada 3 meses.

¿Cómo agendar la visita de un asesor?

 
 

R/

Puedes hacerlo de las siguientes formas:
  • Por medio de la página web haciendo clic aquí: visita de asesor Brilla
  • Vía telefónica: Desde Cali llama al 418 7333, desde otros municipios llama a la línea gratuita 01 8000 528 888. Un asesor de Brilla te visitará en los próximos 5 días hábiles a tu solicitud.

 

¿Cuál es mi cupo?

 
 

R/ Con Brilla de Gases de Occidente tienes tu cupo aprobado, sólo debes usarlo.

Para conocer tu cupo usa nuestra apicación en línea

¿Cuáles son los requisitos para usar mi cupo?

 
 
R/
Si usted es el suscriptor anexar los siguientes documentos:
  • Fotocopia de las 2 últimas facturas de gas natural.
  • Fotocopia de su cédula de ciudadanía ampliada al 150%.
Si no es el suscriptor debe anexar los siguientes documentos:
  • Fotocopia de las 2 últimas facturas de gas natural.
  • Fotocopia de su cédula de ciudadanía ampliada al 150%.
  • Certificado de tradición (vigencia no mayor 60 días)

¿Cómo puedo financiar materiales de construcción?

 
 
R/
1. Debes tener los siguientes documentos:
  • Fotocopia de la cédula de ciudadanía ampliada al 150%
  • Últimas 2 facturas canceladas de Gases de Occidente
  • El predial del año en curso o el certificado de tradición
2. Presentar estos documentos en una de las ferreterías autorizadas de Brilla, ver listado de ferreterías :
¿Qué tipo de materiales financian a través de Brilla?

Materiales para la construcción como:

  • Cemento gris y blanco
  • Enchapes: pisos y paredes
  • PVC
  • Obra negra: Arena, grava, balastro y ladrillo
  • Porcelanas: Sanitarios, pegantes, lavamanos, lavaplatos, cocinas y griferías
  • Pinturas y varios: Puntillas, brochas, tejas y mucho más

Nota importante: Sólo puede hacer la solicitud el propietario y/o suscriptor.

¿Quedo debo hacer si tengo inquietudes con respecto a mi cupo Brilla?

 
 

R/

Te puedes comunicar con las líneas de atención de las distribuidoras o acercarte al punto de servicio más cercano.

¿Cuánto tarda el estudio de crédito?

 
 

R/ En Brilla no hacemos estudio de crédito, tu crédito se encuentra aprobado y puedes consultar tu cupo en línea

¿A cuántas cuotas puedo diferir el crédito Brilla?

 
 
R/
Puedes diferir tu crédito hasta 60 meses.
  • Para materiales de construcción depende del monto financiado
  • Para computadores hasta 36 meses
  • Para teléfonos celulares hasta 24 meses.

¿Qué garantía tienen los productos financiados a través de Brilla?

 
 

R/ La garantía de los productos financiados a través de Brilla será otorgada directamente por los proveedores o fabricantes (se debe tramitar en las líneas de servicio al cliente de cada proveedor).
Para hacer efectiva la garantía ante el proveedor, es necesario que el cliente conserve la factura del producto y el empaque original del mismo.
Si el usuario decide instalar el producto con un tercero y éste se daña, el proveedor y Gases de Occidente eximen la responsabilidad de asumir la garantía.

¿Qué ocurre si el titular del crédito fallece?

 
 

R/

Brilla cuenta con un seguro de vida al deudor, este seguro cancelará el valor total de la deuda en caso de muerte o incapacidad total y permanente del cliente, si requieres información adicional haz clic aquí.
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